18vn cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm cho toàn bộ thành viên tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ để bạn luôn chủ động kiểm soát trải nghiệm của mình.
Sáu cam kết cốt lõi của 18vn
Mọi quyết định thiết kế sản phẩm tại 18vn đều được đặt trong khuôn khổ trách nhiệm với cộng đồng người chơi Việt Nam.
Mọi tài khoản đều phải xác nhận đủ 21 tuổi trở lên. 18vn áp dụng quy trình KYC chặt chẽ để ngăn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.
Bạn có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, giới hạn thời gian chơi và yêu cầu tự loại trừ trực tiếp từ cài đặt tài khoản.
Hệ thống 18vn tự động gửi thông báo khi bạn chơi liên tục quá lâu, giúp bạn duy trì thói quen chơi cân bằng và lành mạnh.
Tính năng tự loại trừ cho phép bạn tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn. Quyết định của bạn được thực thi ngay lập tức.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 18vn luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào, kể cả khi bạn cần tư vấn về kiểm soát cá cược.
Xem toàn bộ lịch sử giao dịch nạp/rút VND và hoạt động cá cược tại bất kỳ thời điểm nào, giúp bạn nắm rõ thói quen và kiểm soát chi tiêu hiệu quả.
Cá cược có trách nhiệm là cách tiếp cận giải trí thông minh, trong đó người chơi luôn duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn đối với thời gian và tiền bạc dành cho hoạt động cá cược. Đây không chỉ là một khái niệm — đây là nền tảng văn hóa mà 18vn xây dựng và cam kết thực thi trên toàn bộ nền tảng.
Tại 18vn, chúng tôi hiểu rằng đại đa số thành viên tham gia với tinh thần giải trí hoàn toàn lành mạnh. Tuy nhiên, đối với một số người, cá cược có thể trở thành vấn đề ảnh hưởng đến tài chính, mối quan hệ và sức khỏe tinh thần. Nhận biết sớm và hành động kịp thời là chìa khóa để ngăn chặn những hệ lụy không đáng có.
Ghi nhớ: Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Mọi khoản tiền đặt cược nên được coi như chi phí giải trí — không nên dùng tiền sinh hoạt, tiền tiết kiệm hay vay mượn để tham gia cá cược.
Dưới đây là những nguyên tắc cơ bản mà 18vn khuyến nghị mọi thành viên thực hiện để đảm bảo trải nghiệm cá cược luôn tích cực và an toàn:
Thực hiện những nguyên tắc trên không chỉ bảo vệ tài chính của bạn mà còn đảm bảo rằng cá cược luôn là nguồn vui giải trí thực sự — đúng như mục đích ban đầu của nó.
Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và không dễ nhận ra ở giai đoạn đầu. 18vn muốn bạn nhận diện sớm những tín hiệu cảnh báo để có thể hành động kịp thời:
Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cá cược hơn dự định ban đầu và khó dừng lại dù đã muốn.
Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược hoặc phải giảm mức cược.
Liên tục nghĩ đến cá cược — lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo, hồi tưởng chiến thắng cũ, tìm cách kiếm tiền để cá cược.
Đặt cược ngày càng nhiều hơn để cảm thấy hứng thú như trước, hoặc cố gỡ lại những khoản đã thua.
Giấu giếm hoạt động cá cược với gia đình, bạn bè hoặc nói dối về số tiền đã thua.
Sử dụng tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu như ăn uống, học phí, hóa đơn để cá cược.
Bỏ bê công việc, học tập, gia đình hoặc các hoạt động yêu thích vì dành quá nhiều thời gian cá cược.
Vay tiền từ người thân, bạn bè hoặc sử dụng thẻ tín dụng với lý do không liên quan đến cá cược.
Nếu bạn nhận ra một hoặc nhiều dấu hiệu trên: Đừng ngại ngùng tìm kiếm sự trợ giúp. Thừa nhận vấn đề là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 18vn hoặc sử dụng các công cụ tự kiểm soát ngay hôm nay.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời Có cho hai câu trở lên, đây là lúc bạn nên xem xét lại thói quen cá cược của mình và tham khảo các công cụ hỗ trợ của 18vn.
Bạn đã từng cá cược nhiều hơn số tiền mình dự định không?
Bạn có cảm thấy cần phải cá cược nhiều hơn để đạt được cảm giác phấn khích tương tự không?
Bạn đã nhiều lần cố gắng giảm cá cược hoặc ngừng hẳn nhưng không thành công?
Bạn có thường xuyên nghĩ đến cá cược trong giờ làm việc, học tập hoặc khi ở cùng gia đình?
Bạn đã từng cá cược để thoát khỏi cảm giác căng thẳng, buồn chán hoặc áp lực trong cuộc sống?
Bạn có che giấu hoặc nói dối với người thân về mức độ cá cược của mình không?
Hoạt động cá cược có gây ra mâu thuẫn trong gia đình hoặc ảnh hưởng đến công việc của bạn không?
Bạn có từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?
18vn tích hợp trực tiếp vào nền tảng một bộ công cụ giúp bạn chủ động kiểm soát trải nghiệm cá cược. Tất cả công cụ đều có thể được kích hoạt ngay từ phần cài đặt tài khoản:
Đặt mức nạp VND tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống từ chối giao dịch nạp vượt mức khi giới hạn đã đạt — áp dụng ngay lập tức.
Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược thêm trong phiên đó.
Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Hệ thống hiển thị thông báo nhắc nhở và có thể tự động ngắt phiên khi hết thời gian thiết lập.
Tạm thời vô hiệu hóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược.
Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài. Sau khi kích hoạt, tài khoản không thể mở lại trong thời hạn đã chọn — kể cả khi bạn đổi ý.
Theo dõi toàn bộ lịch sử giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay và lịch sử cá cược để nắm rõ chi tiêu thực tế của bạn.
Lưu ý quan trọng: Khi bạn giảm giới hạn nạp tiền hoặc kích hoạt tự loại trừ, thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Khi bạn muốn tăng giới hạn trở lại, hệ thống 18vn áp dụng thời gian chờ để đảm bảo đây là quyết định có cân nhắc, không phải hành động bốc đồng.
Quản lý tài chính là yếu tố then chốt giúp cá cược luôn là niềm vui. 18vn khuyến khích mọi thành viên áp dụng các nguyên tắc quản lý ngân sách sau:
Hệ thống nạp/rút tiền VND của 18vn được thiết kế để xử lý giao dịch nhanh chóng và thanh toán an toàn. Tiền về nhanh về ví điện tử khi rút — đây là lợi thế bạn hoàn toàn có thể tận dụng để kỷ luật bản thân tốt hơn thay vì để số dư nằm trong tài khoản và dễ tiêu tiếp.
18vn quy định độ tuổi tối thiểu để tham gia nền tảng là 21 tuổi. Đây là chính sách cứng không có ngoại lệ. Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi trước khi được kích hoạt đầy đủ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy chủ động bảo vệ người trẻ trong gia đình bằng cách thực hiện các biện pháp sau:
Nghiêm cấm tuyệt đối: Mọi tài khoản được xác nhận thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư được xử lý theo quy định và hồ sơ được lưu để ngăn chặn tái đăng ký.
18vn luôn đặt sức khỏe và sự an toàn của thành viên lên hàng đầu. Dù bạn là người chơi mới hay đã có kinh nghiệm, hãy tận dụng các công cụ tự kiểm soát và khám phá nền tảng một cách có ý thức.